発言を促して悩みを解決
なかなか自分の意見(本音?)を言わない部下や同僚っていませんか?
仕事では悩みは付いて回りますよね。。。
そんな人にいきなり発言を促しても、「いえ・・・」「特に何も・・・」となるだけです。
そんな場合は、クローズドクエスチョン(Yes or No)を2~3個投げかけてみてください。
その後、少し広めのクエスチョンにもっていってみましょう。
間が空いても絶対に話を最後まで聞きくことが大切です。
話を聞く時に、タイミングよくうなづいたり、相槌をうったりしてみて下さい。
(やりすぎにも気を付けて!)
そして、必ず肯定的になアドバイスをしながら、最後にオープンクエスチョンに持ってゆきましょう。
その人も、何も考えていない訳ではありません。
発言が苦手なのです。
なぜなら、話をしながら考えて(悩んで)いるのでしょう。
考えて(悩んで)から話したいだけなのでしょうから。。。
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カテゴリー:悩みのポイント
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